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?湖南法治報(bào)訊（通訊員  陳宣成）“五一”小長(zhǎng)假前夕，在懷化駛至長(zhǎng)沙的K6524次列車上，出現(xiàn)這樣一幕：乘警與旅客一筆一劃用紙筆無(wú)聲交流?！澳枰獛椭鷨?？”“不用，謝謝！”筆劃過(guò)紙張的沙沙聲被車廂嘈雜掩蓋，但流淌過(guò)心中的溫情卻久久縈繞著。

4月30日13時(shí)40分許，懷化鐵路公安處乘警在開展列車巡查工作時(shí)，對(duì)攜帶小孩的旅客進(jìn)行溫馨提醒，但一名攜童女士及同行人用手語(yǔ)比劃示意自己系聽障人士，需要書面交流。乘警立馬聯(lián)系長(zhǎng)沙客運(yùn)段東線二隊(duì)五組列車長(zhǎng)張林娜，拿來(lái)紙筆與旅客進(jìn)行溝通，詢問(wèn)旅客是否需求幫助。

經(jīng)了解，該女士姓王，趁五一假期攜帶自己的兩位孩子與朋友前往長(zhǎng)沙游玩，同行三位女伴均為聽障人士。考慮到王女士存在溝通不便的情況，乘警、列車長(zhǎng)細(xì)致與其進(jìn)行交流，并叮囑她終到站旅客人多，務(wù)必要照看好小孩，謹(jǐn)防走丟走失，如遇到困難，第一時(shí)間聯(lián)系工作人員。

“感謝你們的關(guān)心，雖然一路旅途很順利，但你們的熱情還是讓我們十分感動(dòng)?！?5時(shí)30分，列車終到長(zhǎng)沙站時(shí)，乘警、列車長(zhǎng)與站臺(tái)工作人員進(jìn)行交接，委托其送王女士一行出站，王女士也用紙筆寫下感言，對(duì)乘警、列車長(zhǎng)熱情周到的服務(wù)致謝。

責(zé)編：周玉意

一審：曾金春

二審：伏志勇

三審：萬(wàn)朝暉

來(lái)源：湖南法治報(bào)